اختيار المقعد
استرداد التذكرة
أضف طفل
الأمتعة الزائدة
أضف حيوانًا أليفًا
طلب كرسي متحرك
إلغاء تذكرتك واسترداد المبلغ
هل تريد إلغاء رحلتك مع فلاي سبهران؟ يمكنك تقديم طلب الاسترداد بسهولة عبر نظامنا الإلكتروني.
كيف تلغي تذكرتك؟
- توجّه إلى بوابة الاسترداد على flysepehran.com/ar/services/refund-and-tracking
- سجّل دخولك برقم جواز السفر
- إن كان لديك أكثر من حجز نشط وتريد إلغاء رحلة بعينها، أدخل رقم الحجز (PNR) الخاص بها
- سجّل طلب الإلغاء وتابع حالته مباشرةً من نفس الصفحة
كيف تتابع طلب الاسترداد؟
بعد تقديم الطلب، يمكنك متابعة حالة استردادك في أي وقت عبر إدخال رقم جواز السفر ورقم الحجز (PNR) في بوابة الاسترداد.
رسوم الإلغاء
الرحلات الداخلية:
تُحدَّد رسوم الإلغاء بناءً على مسار الرحلة ووقت تقديم الطلب. كلما بادرت مبكراً، كانت الرسوم أقل.
الرحلات الدولية:
تعتمد الرسوم على مسار الرحلة ووقت الإلغاء ودرجة التذكرة.
في الحالتين، تُخصم الرسوم من قيمة التذكرة ويُعاد المبلغ المتبقي إلى حسابك.
ما يجب أن تعرفه قبل الإلغاء
- المسافر يلغي الحجز: تُطبَّق رسوم الإلغاء ويُستردّ الباقي
- سبهران تلغي الرحلة: استرداد كامل بدون أي رسوم
- تأخير يتجاوز ساعتين وقررت عدم السفر: استرداد كامل بدون رسوم، بشرط ختم التذكرة في مطار المغادرة
- مدة الاسترداد: من 24 إلى 72 ساعة عمل وفق التعليمات المصرفية
- أساس احتساب الرسوم: وقت تسجيل طلبك في موقع سبهران تحديداً